Opinie klientów

Ocena

94.5 % z 4515 opinii Od prawdziwych klientów

Opinie według narodowości:

Recenzje według lokalizacji:

Ostatnie recenzje:

Atanas Nedev Atanasov (ponad 6 rezerwacji)

Bulgaria

22.01.2026

Ocena usług:

bad

серозно ли ме санкционирахте за това, че върнах колата по-рано... бях ви редовен клиент в последните 5 години, сега ще се замисля сериозно дали да продължа да бъда...

Ocena personelu:

bad

Czas na odbioru/zwrotu:

excellent

Ocena samochodu:

average

Czy poleciłbyś nas:

yes no

A******** I***** (1 rezerwacja)

Israel

12.10.2025

Ocena usług:

bad

В этот раз очень плохо. Процесс получения автомобиля стал более долгим, так как площадка получения авто переместился из аэропорта. Теперь до нее нужно добираться на шаттле, превраительно ожидая, пока наберется необходимое количество получателей машины. По сравнению с прошлыми годами непропорционально увеличилась сумма залога, и возросли цены за автомобили, но при этом ухудшились условия аренды автомобиля ( при мне пытались сдать в аренду туристу автомобиль с дефектами багажника после аварии). А от меня потребовали вернуть машину помытой. Такого раньше не было никогда. Приезжающий в страну турист не думает о том, чтобы помыть машину. Особенно если возврат автомобиля назначен на 3 часа ночи. Я вернул машину чистой и внутри и снаружи, но на ковриках в салоне было немного песка. Песок я смыл самостоятельно, но на ковриках остались следы: так как накануне несколько дней шли дожди, невозможно сесть в машину в идеально чистой обуви. За эти следы мне назначили штраф в 73 болгарских лева (36.5 евро). при этом согласно проверке цен в Интернете средняя цена полной автомойки - наружной и внутренней - составляет в Варне 10-15 болгарских левов (7.5 евро). Думаю, что компания в худшем случае платит за мойку машин не розничную цену, а в идеале - имеет свою автомойку. Если есть возможность выбрать другую компанию по разумным ценам - рассмотрите этот вариант. ----------------------------------------------------------------------- This time, it's really bad. The car pickup process has become longer since the pickup area has moved from the airport. Now you have to take a shuttle, waiting agonizingly for the required number of people to pick up the car. Compared to previous years, the deposit amount has increased disproportionately, and car prices have gone up, while the rental conditions have worsened (I witnessed company try to rent a car with a damaged trunk after an accident to a non-speaked English tourist). And they demanded that I return the car washed. This has never happened before. A tourist arriving in the country doesn't think about washing the car, especially if the return is scheduled for 3:00 AM. I returned the car clean, inside and out, but there was a bit of sand on the floor mats. I washed the sand off myself, but there were marks on the mats: since it had rained for several days the day before, it was impossible to get into the car with perfectly clean shoes. For these marks, I was fined 73 BGN (36.5€). Moreover, according to an online price check, the average price for a full car wash—exterior and interior—in Varna is 10-15 BGN (7.5 €). I think the company, in the worst case, doesn't pay retail prices for car washes, and ideally, it has its own car wash. I don't recommend this company.

Ocena personelu:

bad

Czas na odbioru/zwrotu:

average

Ocena samochodu:

good

Czy poleciłbyś nas:

yes no

Todor Penushev (ponad 6 rezerwacji)

Bulgaria

04.10.2025

Ocena usług:

bad

Проблемът не беше в служителката, а в това, че колата не беше със зимни гуми. Това за мен е несериозно отношение към клиентите ви и към безпоасността. Предложих аз да отида да сменя гумите, но се оказа, че днес не работела техническата поддръжка. При положение, че вчера валя сняг в страната, да няма кой да смени гумите днес е жалко. Оказа се, че няма нито една кола във Варна със зимни гуми в момента, която може да се наеме. Провалихте ми пътуването.

Ocena personelu:

bad

Czas na odbioru/zwrotu:

good

Ocena samochodu:

very bad

Czy poleciłbyś nas:

yes no

Markus Hintzsche (2-3 rezerwacje)

Germany

18.08.2025

Ocena usług:

bad

Good Things First: Hyusein ist very nice! Collecting and bringing the Car ist great! I Chose Bad because it is way to expensive. For one week Opel Corsa 600 Euro. WTF? AND: You "need" a real Credit Card and don't accept Visa Debit. Only to sell another full insurance. Debit Cards have the exact same features like normal ones.

Ocena personelu:

excellent

Czas na odbioru/zwrotu:

good

Ocena samochodu:

bad

Czy poleciłbyś nas:

yes no

S******** B******* (4-5 rezerwacji)

Bulgaria

03.12.2024

Ocena usług:

bad

Не компетентен . Постоянно търсеше съдействие от колега по телефона

Ocena personelu:

average

Czas na odbioru/zwrotu:

very bad

Ocena samochodu:

excellent

Czy poleciłbyś nas:

yes no

Svetlozar Nedev Simeonov (ponad 6 rezerwacji)

Bulgaria

28.11.2024

Ocena usług:

bad

Автомобила беше с 6-7литра гориво по-малко. Върнах колата с пълен резервоар и очаквам да бъда компенсиран при следващия път когато наема автомобил от Вас, защото тази ситуация е недопустима по отношение на Ваш ВИП клиент. Поздрави!

Ocena personelu:

good

Czas na odbioru/zwrotu:

excellent

Ocena samochodu:

good

Czy poleciłbyś nas:

yes no

Michael Schmidt (4-5 rezerwacji)

Germany

03.11.2024

Ocena usług:

bad

Schlechter Übergabe und absolut überzogene Rückgabe.

Ocena personelu:

bad

Schlechter Service. Das Fahrzeug wurde nicht gezeigt und man wurde auch nicht eingewiesen. Der Schlüssel wurde mir mit dem Hinweis gegeben, gehen Sie auf den Parkplatz und drücke die Fernbedienung, dann siehst du welches Fahrzeug es ist. Insbesondere auf schon vorhandene Schäden gab es keinen Check und keine Übergabe. Auch wenn es in der Nacht war, sollten die Abläufe sauber sein. Das einzige was positiv was, der ganze Vorgang ging sehr schnell..
Bei der Rückgabe wurde ein Mangel an der Radkappe festgestellt der schon vorhanden war. Nur wie schon beschrieben aufgrund der nicht vorhandenen Übergabe ohne Check bei Erhalt des Fahrzeuges konnte ich keinen der Mitarbeiter überzeugen das der Kratzer schon vorher vorhanden war. Es wurden die 100 Eur und 40 Eur Administrativer Aufwand berechnet. Die Berechnung völlig überzogen, da eine Radkappe.nicht mehr als 10-20 Eur kostet. Unglaublich...Erstaunlich auch das sich bei Rückgabe 4 Mitarbeiter damit beschäftigt haben, bei dem Erhalt des Fahrzeugs nicht mal ein Mitarbeiter richtig.

Czas na odbioru/zwrotu:

average

Ocena samochodu:

good

Czy poleciłbyś nas:

yes no

Georgi Svetoslavov Mitev (ponad 6 rezerwacji)

Bulgaria

18.10.2024

Ocena usług:

bad

Тотално разочарован съм! Поради огромното задръстване във Варна пристигнах с час и половина закъснение. Да нормално е да има наказателна такса, но не съм съгласен да бъда таксуван с още наем за ден + застраховка = за 1.30 закъснение 87лв не мисля че е справедливо!!

Ocena personelu:

good

Компетентен и бърз
Ще се въздържа от мнение.

Czas na odbioru/zwrotu:

excellent

Ocena samochodu:

excellent

Czy poleciłbyś nas:

yes no

Gary Charny (1 rezerwacja) Usa

16.10.2024

Ocena usług:

bad

Company charge me 25 euro for not waiting until return office opens in Varna airport, to return the car. Should i be cancelling my flight and wait till your office opens?

Ocena personelu:

very bad

Took too long , no instruction how to return the car if the office is closed.

Czas na odbioru/zwrotu:

good

Ocena samochodu:

good

Czy poleciłbyś nas:

yes no

Sappir Goren (ponad 6 rezerwacji)

Israel

03.09.2024

Ocena usług:

bad

I reurn the car on time fuel full. How ever they claim I had to clean the car and charged me with 70 Euro! for it. I reserved from you several time in the past and never cleaned the car ( it was a bit dirty inside) as I had a flight I can't argue with your guy there neither take it for cleaning. Of course if i was aware that i had to clean the car I would do it in advance and the cost was maybe 5 euro. I kindly ask to return the money back! By the way your pick up guy showed me only your ruler for damages (and I had full insurance) he didn't mentioned cleaning!

Ocena personelu:

average

Ok, Good and polite service
Rude and blackmail me for cleanung. I had no choice as had flight to catch. BTW I took the car 18:00 and return 10:30 so you got few more hours paid for by me ( I could return 18:00)

Czas na odbioru/zwrotu:

average

Ocena samochodu:

excellent

only if you will be fair and return the 70 Euro

Czy poleciłbyś nas:

yes no

Recenzje niezależnych stron internetowych

Opinie klientów

Opinie według narodowości:

Recenzje według lokalizacji:

Ostatnie recenzje: